Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo lfmodels24@gmail.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo lfmodels24@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Diritto di recesso per i consumatori dell'Unione Europea
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE. Se il termine di 14 giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
Hai inoltre il diritto di annullare il tuo ordine prima che venga spedito, accedendo al tuo account o contattandoci direttamente.
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
- Utilizzare il portale self-service nel tuo account cliente
- Utilizzare il pulsante di recesso disponibile nel nostro negozio
- Contattarci all'indirizzo lfmodels24@gmail.com
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
In caso di recesso, ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso o dalla ricezione degli articoli restituiti (a seconda di quale avviene per ultima), utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
Rimborsi Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elabori e renda visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lfmodels24@gmail.com.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lfmodels24@gmail.com.
- Resi accettati per 14 giorni
- Spedizione del reso a carico del cliente
- Nessuna commissione di riassortimento
- Nessun articolo in vendita finale